從10月1日起,全國鐵路旅客運輸全面啟用電子憑證,原來的紙質報銷單將退出歷史舞臺,旅客乘車、退票、改簽等業務,都可以通過鐵路12306網站、App或車站自助設備申請電子憑證。
常見的情況是公司差旅員工買票時只寫了自己名字,結果報銷時公司無法入賬,所以在購票環節填寫購票信息時,就要注意選擇“公司名”作為購買方名稱,并填寫正確的統一社會信用代碼。

電子憑證上最關鍵的兩個欄位是“購買方名稱”和“統一社會信用代碼”,這兩個地方必須填寫公司名稱和稅號,如果信息填錯,不用擔心,可以在開具憑證的時限內申請更換,最多可重新開具三次。系統核驗通過后會自動生成新的憑證文件。

鐵路部門考慮到部分老年人、不會上網的旅客以及出差途中信號不好的情況特別保留了線下渠道,乘客可以憑購票使用的身份證,在車站售票窗口或自助售票機申請電子憑證,并獲得一張“掃碼單”,拿到掃碼單后,用鐵路12306App掃描上面的二維碼,補充相關信息即可完成申請。

很多人給家人、朋友或同事代買火車票,也可以幫他們申請電子憑證,只需憑乘車人身份證或訂單號在車站售票窗口申請開具即可,如果是線上購票,購票人可以直接在12306系統中操作。
團體票(如旅游團、學生團、研學團)目前不支持乘車人個人開具電子憑證,而是由購票人統一開具,這主要是為了方便團隊管理,但跨境旅客運輸暫不支持電子化方式,仍然使用現行紙質報銷憑證。
旅客需要在行程結束或辦理退票、改簽業務之日起180日內申請,超過時間系統將無法開具。
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